Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
1. Disposiciones Generales
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales se emite conforme a lo dispuesto en la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS y demás normas complementarias vigentes en la República del Perú.
Al utilizar los servicios ofrecidos a través del sitio web BusMachupicchuTicket, el usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales bajo los términos establecidos en este documento.
BusMachupicchuTicket es administrada por Machupicchu Terra S.R.L., identificada con RUC N.º 20564091490, con domicilio en Calle Recoleta 208, Cusco – Perú, en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales recopilados.
2. Información que recopilamos
Para la correcta gestión y comercialización de tickets de bus entre Machu Picchu Pueblo (Aguas Calientes) y Machu Picchu, podemos solicitar la siguiente información:
- Datos de identificación: nombres, apellidos, número de DNI, pasaporte o carnet de extranjería.
- Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico y país de residencia.
- Datos de reserva: fecha del servicio, tipo de ticket (subida, bajada o ida y vuelta), número de pasajeros.
- Datos de pago: información de tarjeta de crédito o débito procesada mediante pasarelas de pago certificadas. BusMachupicchuTicket no almacena directamente información financiera sensible.
- Información adicional voluntaria: datos proporcionados por el usuario para facilitar la prestación del servicio.
3. Finalidades del tratamiento
Machupicchu Terra S.R.L. tratará los datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Ejecución contractual: gestionar la compra de tickets de bus y enviar confirmaciones digitales.
- Coordinación operativa: compartir información estrictamente necesaria con empresas operadoras de transporte autorizadas para garantizar la validez del ticket.
- Atención al cliente: responder consultas, solicitudes de cambio o cancelación.
- Cumplimiento legal y contable: emisión de comprobantes de pago y cumplimiento de obligaciones tributarias.
- Comunicaciones informativas y promocionales (o pcional): envío de novedades comerciales relacionadas con nuestros servicios, pudiendo el usuario revocar su consentimiento en cualquier momento.
4. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales correspondientes.
Finalizado dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo obligación legal que requiera su conservación.
5. Transferencia y confidencialidad
Machupicchu Terra S.R.L., en su calidad de intermediaria, podrá compartir datos personales con empresas de transporte autorizadas que operen el servicio de buses hacia Machu Picchu, exclusivamente cuando sea necesario para la correcta ejecución del servicio contratado.
En ningún caso los datos personales serán vendidos o cedidos para fines distintos a los establecidos en esta política.
Todo tercero que acceda a la información deberá cumplir obligaciones de confidencialidad y protección equivalentes a las previstas en la normativa peruana.
6. Medidas de seguridad
La empresa implementa medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Entre dichas medidas se incluyen:
- Certificados de seguridad SSL.
- Servidores protegidos.
- Restricciones internas de acceso a la información.
- Uso de pasarelas de pago con estándares internacionales de seguridad.
7. Derechos del titular de los datos
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la Ley N.º 29733:
- Acceso: conocer los datos que poseemos y su finalidad.
- Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al uso de sus datos en casos permitidos por ley.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud formal a los canales oficiales indicados en la sección 9.
8. Uso de cookies
BusMachupicchuTicket utiliza cookies y herramientas de análisis web con la finalidad de optimizar la experiencia de navegación, mejorar el rendimiento del sitio y analizar métricas de uso.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, ello podría afectar determinadas funcionalidades del sitio web.
9. Contacto y ejercicio de derechos
Para consultas relacionadas con la presente política o para ejercer derechos sobre datos personales, el usuario puede comunicarse con:
- Correo electrónico: info@machupicchuterra.com
- Teléfonos: (+51) 994 349 441 / (+51) 084 207064
- Dirección: Calle Recoleta 208 – Cusco, Perú
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
10. Modificaciones
Machupicchu Terra S.R.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos. Toda actualización será publicada en el sitio web y entrará en vigor desde su fecha de publicación.
11. Aceptación
El uso del sitio web BusMachupicchuTicket implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.