Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

1. Disposições Gerais

A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais é emitida conforme o disposto na Lei N.º 29733 – Lei de Proteção de Dados Pessoais, seu Regulamento aprovado mediante Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS e demais normas complementares vigentes na República do Peru.

Ao utilizar os serviços oferecidos através do site BusMachupicchuTicket, o usuário concede seu consentimento livre, prévio, expresso e informado para o tratamento de seus dados pessoais nos termos estabelecidos neste documento.

BusMachupicchuTicket é administrada por Machupicchu Terra S.R.L., identificada com RUC N.º 20564091490, com domicílio na Calle Recoleta 208, Cusco – Peru, na qualidade de responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados.

2. Informações que coletamos

Para a correta gestão e comercialização de passagens de ônibus entre Machu Picchu Pueblo (Águas Calientes) e Machu Picchu, podemos solicitar as seguintes informações:

Dados de identificação: nomes, sobrenomes, número de DNI, passaporte ou carteira de estrangeiro.
Dados de contato: e-mail, número de telefone e país de residência.
Dados de reserva: data do serviço, tipo de passagem (subida, descida ou ida e volta), número de passageiros.
Dados de pagamento: informações de cartão de crédito ou débito processadas por meio de gateways de pagamento certificados. BusMachupicchuTicket não armazena diretamente informações financeiras sensíveis.
Informações adicionais voluntárias: dados fornecidos pelo usuário para facilitar a prestação do serviço.

3. Finalidades do tratamento

Machupicchu Terra S.R.L. tratará os dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

Execução contratual: gerenciar a compra de passagens de ônibus e enviar confirmações digitais.
Coordenação operacional: compartilhar informações estritamente necessárias com empresas operadoras de transporte autorizadas para garantir a validade da passagem.
Atendimento ao cliente: responder dúvidas, solicitações de alteração ou cancelamento.
Cumprimento legal e contábil: emissão de comprovantes de pagamento e cumprimento de obrigações fiscais.
Comunicações informativas e promocionais (opcional): envio de novidades comerciais relacionadas aos nossos serviços, podendo o usuário revogar seu consentimento a qualquer momento.

4. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais correspondentes.

Encerrado esse prazo, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal que exija sua conservação.

5. Transferência e confidencialidade

Machupicchu Terra S.R.L., na qualidade de intermediária, poderá compartilhar dados pessoais com empresas de transporte autorizadas que operam o serviço de ônibus para Machu Picchu, exclusivamente quando necessário para a correta execução do serviço contratado.

Em nenhum caso os dados pessoais serão vendidos ou cedidos para finalidades diferentes das estabelecidas nesta política.

Todo terceiro que tenha acesso às informações deverá cumprir obrigações de confidencialidade e proteção equivalentes às previstas na legislação peruana.

6. Medidas de segurança

A empresa implementa medidas técnicas, organizacionais e legais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Entre essas medidas incluem-se:

Certificados de segurança SSL.
Servidores protegidos.
Restrições internas de acesso às informações.
Uso de gateways de pagamento com padrões internacionais de segurança.

7. Direitos do titular dos dados

O usuário pode exercer a qualquer momento os direitos reconhecidos pela Lei N.º 29733:

Acesso: conhecer os dados que possuímos e sua finalidade.
Retificação: solicitar a correção de informações inexatas ou incompletas.
Cancelamento: solicitar a eliminação de seus dados quando não forem mais necessários.
Oposição: opor-se ao uso de seus dados nos casos permitidos por lei.

Para exercer esses direitos, deverá enviar uma solicitação formal pelos canais oficiais indicados na seção 9.

8. Uso de cookies

BusMachupicchuTicket utiliza cookies e ferramentas de análise web com a finalidade de otimizar a experiência de navegação, melhorar o desempenho do site e analisar métricas de uso.

O usuário pode configurar seu navegador para rejeitar cookies; no entanto, isso pode afetar determinadas funcionalidades do site.

9. Contato e exercício de direitos

Para consultas relacionadas a esta política ou para exercer direitos sobre dados pessoais, o usuário pode entrar em contato com:

E-mail: info@machupicchuterra.com
Telefones: (+51) 994 349 441 / (+51) 084 207064
Endereço: Rua Recoleta 208 – Cusco, Peru

As solicitações serão atendidas dentro dos prazos estabelecidos pela legislação vigente.

10. Modificações

Machupicchu Terra S.R.L. reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade para adaptá-la a mudanças legais ou técnicas. Toda atualização será publicada no site e entrará em vigor a partir da data de sua publicação.

11. Aceitação

O uso do site BusMachupicchuTicket implica a aceitação expressa desta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.